Syllabus
مهارتهای مورد نیاز برای مذاکره:
- انواع اطلاعات مورد نیاز در مذاکرات و تمعید مقدمات مذاکره
- رفتار غیر کلامی و آشنایی با کلیات زبان بدن
- مذاکره غیر رسمی و نقش کلیدی آن در کاهش تنش های مذاکراتی
تاکتیکهای تأثیرگذاری و نفوذ در مخاطبان و سایر مذاکرهکنندگان:
- اصول شش گانه بنیادین تاثیرگذاری و نفوذ
- هوش هیجانی و درک احساسات دیگران
- زبان بدن افراد موفق و اثر رفتار آن ها در تضمین موفقیت مذاکرات
آمادگی برای مذاکره و تمهید مقدمات آن:
- تدوین راهبرد و چارچوب بندی و برنامه ریزی مقدماتی
- اصرات مستقیم و غیر مستقیم اهداف در انتخاب راهبرد
- تهیه دستور کار مذاکرات و محل برگزاری آن
اصول مذاکره و حصول توافق اصولی بر اساس روس دانشگاه هاروارد:
- روش های مذاکره مبتی بر موضع گیری و اصرار بر مواضع به جای منافع
- تمهید پیشنهادها،راه کارها وبدیل های متفاوت برای خروج از مذاکرات از بن بست های احتمالی
ترفندها و نیرنگهای مذاکراتی و روشهای مقابله با آنها:
- تله مبالغه و فریب کاری آگاهانه
- اطلاعات نادرست و ساختگی
- مقاصد مشکوک